什么樣的公司符合辦理呼叫中心許可證的要求呢?
現在好多企業有想通過自己的客服系統為客戶提供優質的咨詢服務,網絡電話已成銷售活動過程中一個重要的工具,利用網絡電話從事經營活動,需要先取得一個重要的資質審批,即呼叫中心許可證,大家普遍關注的是:如何申請呼叫中心許可證呢?什么樣的公司符合辦理呼叫中心許可的要求呢?小編整理了“呼叫中心許可證辦理”的詳細信息,分享給大家參考!
什么是呼叫中心許可證?
呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。它是充分利用現代通訊與計算機技術,如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統)、ACD(自動呼叫分配系統)等等,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。
呼叫中心許可證申請的條件是什么?
1、依法設立的公司;
2、有與開展經營活動相適應的資金和專業人員;
3、有可行性研究報告和相關技術方案;
4、有必要的場地和設施;
5、有為用戶提供長期服務的信譽或者能力;
6、近期三年內未發生過重大違法行為。
7、國家規定的其他條件。
申請呼叫中心許可證需要哪些材料?
1、申請呼叫中心經營許可證的公司開出的單位介紹信
2、企業營業執照,法人、股東身份證復印件
4、驗資報告
5、公司近期財務報告,應包含負債表、現金流量表、損益表
7、主要技術人員及管理人員的相關證件證明(技術人員和管理人員不少于10人)